Se o admin do Magento travou após uma falha de atualização, não entre em pânico. Esse é um problema comum e, com as ações corretas, é possível restaurar o acesso sem comprometer sua loja. O backend do Magento (admin) é o centro de controle do seu e-commerce — e quando ele fica inacessível, afeta desde o cadastro de produtos até a aprovação de pedidos e emissão de notas.
Neste guia, você aprenderá passo a passo como diagnosticar e liberar o admin do Magento após um erro de atualização, além de prevenir falhas futuras.
Por que o admin do Magento trava após uma atualização?
As atualizações do Magento envolvem modificações no banco de dados, recompilação de arquivos, atualização de dependências e cache. Quando algum desses processos falha ou é interrompido, o admin pode apresentar:
- Tela em branco
- Página de erro 500
- Redirecionamento infinito
- Falta de carregamento de CSS/JS
- Mensagens de erro como “Exception printing is disabled…”
Esses problemas podem ocorrer em atualizações manuais via terminal ou automáticas por gerenciadores como Composer.
Como liberar o admin travado após falha de atualização
1. Ative o modo de desenvolvedor para exibir erros
No terminal, acesse a raiz do Magento e execute:
php bin/magento deploy:mode:set developer
Isso permite que o Magento exiba mensagens detalhadas de erro no navegador, facilitando o diagnóstico.
2. Verifique os logs de erro
Acesse os arquivos:
var/log/system.logvar/log/exception.logvar/report/
Use o comando:
tail -f var/log/exception.log
Esses logs revelam se a falha está relacionada a uma extensão, problema de banco de dados ou erro de permissão.
3. Limpe o cache manualmente
Em muitos casos, o admin trava por causa de cache corrompido. Limpe manualmente com:
php bin/magento cache:clean
php bin/magento cache:flush
Se o comando não funcionar, apague diretamente os diretórios:
rm -rf var/cache/*
rm -rf generated/*
rm -rf pub/static/*
4. Recompile o projeto
Algumas atualizações quebram a compilação de arquivos. Execute:
php bin/magento setup:di:compile
Isso recompila as dependências e corrige problemas de autoload de classes.
5. Regenerar arquivos estáticos
A falta de CSS e JavaScript pode causar tela branca ou admin desformatado. Para resolver:
php bin/magento setup:static-content:deploy -f
Use o parâmetro -f para forçar a execução, mesmo em ambiente de desenvolvedor.
6. Verifique permissões de arquivo
Permissões incorretas impedem que o Magento leia arquivos essenciais. Corrija com:
find . -type f -exec chmod 644 {} \;
find . -type d -exec chmod 755 {} \;
chmod u+x bin/magento
7. Reverta mudanças recentes no composer.json (se aplicável)
Se você atualizou o Magento via Composer e o admin parou, talvez alguma dependência esteja em conflito. Use:
composer install
Ou volte ao snapshot anterior, se tiver controle de versão (Git).
Quando o admin continua travado: alternativas
- Restaure um backup antes da atualização (recomendado se não houve sucesso nas etapas anteriores)
- Desative extensões via CLI que podem estar causando o problema:
php bin/magento module:disable Nome_Extensao
php bin/magento setup:upgrade
- Verifique se há erros no Apache/Nginx (ex:
error.log) ou nos serviços PHP e MySQL
Boas práticas para evitar esse problema no futuro
- Sempre faça backup completo antes de atualizar
- Atualize primeiro em ambiente de teste (homologação)
- Use comandos como
composer updatecom moderação - Monitore o log após atualizações
- Mantenha todas as extensões compatíveis com a versão atual do Magento
👉 Veja também:
Magento travando no admin? Saiba o que pode causar isso
Conclusão: admin travado pode ser resolvido com ações técnicas seguras
Quando o admin do Magento trava após uma falha de atualização, o segredo está em agir com calma, analisar os logs e seguir os passos certos de diagnóstico e correção. Com conhecimento técnico e boas práticas de manutenção, é possível restaurar o acesso em poucos minutos e evitar prejuízos à operação.
